Por CEPAL

El impacto sistémico de la disrupción digital

Desde fines de los años ochenta, la revolución digital ha transformado la economía y la sociedad. Primeramente,
se desarrolló una economía conectada, caracterizada por la masificación del uso de Internet y por el despliegue
de redes de banda ancha. Luego, se desarrolló una economía digital resultado de la expansión del uso de
plataformas digitales como modelos de negocios de oferta de bienes y servicios. Y ahora se avanza hacia una
economía digitalizada que basa sus modelos de producción y consumo en la incorporación de tecnologías
digitales en todas las dimensiones económicas, sociales y medioambientales.

Como resultado de la adopción y de la integración de tecnologías digitales avanzadas (redes móviles de
quinta generación (5G), Internet de las cosas (IoT), computación en la nube, inteligencia artificial, analítica de
grandes datos, robótica, entre otros), se está pasando de un mundo hiperconectado a un mundo digitalizado
en las dimensiones económicas y sociales. En ese mundo conviven y se fusionan la economía tradicional —con
sus sistemas organizativos, productivos y de gobernanza— con la economía digital —con sus innovaciones
en los modelos de negocios, la producción, la organización empresarial y la gobernanza—. Esto da lugar a un
nuevo sistema digitalmente entrelazado en el que se integran e interactúan modelos de ambos mundos, lo
que da como resultado ecosistemas complejos que se encuentran en proceso de adecuación organizativa,
institucional y normativa (CEPAL, 2018).

Estas dimensiones del desarrollo digital están en permanente evolución, en un proceso sinérgico que tiene
efectos en las actividades a nivel de la sociedad, del aparato productivo y del Estado (véase el diagrama I.1). Esto hace que el proceso de transformación digital sea altamente dinámico y complejo y, por ende, que constituya
un desafío para las políticas públicas en la medida en que demanda una adecuación permanentemente y un
enfoque sistémico del desarrollo nacional. En ese marco, las redes 5G viabilizarán la convergencia de las
telecomunicaciones y las tecnologías de la información, cambiando la estructura y la dinámica del sector, al
tiempo que la adopción de tecnologías digitales y de inteligencia artificial –en tanto tecnologías de propósito
general– marca una nueva etapa, la de la economía digitalizada.

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