Rasgos de Personalidad de Marca: El Caso de las AFP en Chile
Por Manuel Escobar Farfán (University of Santiago, Chile), Rodrigo Gallardo Canales (Universidad del Bío-Bío) y Javiera Flores Salas (Universidad del Bío-Bío) La industria de pensiones en Chile es altamente criticada por la opinión pública, por lo que es esencial trabajar en una estrategia de marca que potencie la credibilidad y posicionamiento de los diferentes participantes. El objetivo principal de esta investigación es analizar y proponer una escala de personalidad de marca, para identificar la percepción de los consumidores. La metodología...