Alicia Rubio lleva tres años queriendo pensionarse. Aunque por su edad ya tiene derecho a dejar de trabajar, no puede hacerlo por una inconsistencia con el registro en sus datos. “Mi hermana gemela y yo compartíamos la misma CURP (Clave Única de Registro de Población) y aunque ella ya falleció, me ha tenido en años de trámites y trámites sin poder recibir mi pensión”, comenta la trabajadora administrativa de 67 años.

Aunque se trata de un error extraordinario, miles de mexicanos que se encuentran en edad de retiro o que están planeando algún trámite ante su Administradora de Fondos de Ahorro para el Retiro (Afore) se encuentran con que no puede ser resuelto por algún problema en el registro de sus datos, o bien, inconsistencias que pueden ir tan lejos como al Registro Nacional de Población (Renapo).

Según datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), de enero a diciembre de 2021 se presentaron 8.739 quejas sobre las diez Afores en México, siendo más de la mitad por problemas de los trabajadores para poder llevar a cabo un trámite.

Anallely Monsalvo, agente promotor de Afores, indica que aproximadamente siete de cada 10 trabajadores que buscan pensionarse tienen problemas con el registro de sus semanas cotizadas (o trabajadas formalmente y registradas en la Afore) ante la Comisión Nacional de Ahorro para el Retiro (Consar). “Muchos empleados desconocen si les faltan semanas porque los registraron mal y no se dan cuenta hasta el momento en que quieren pensionarse”, dice en entrevista.

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