Una gran iniciativa se ha dado en Chile a favor de los pensionistas. La administradora AFP Habitat (que también opera en nuestro país) ha creado el servicio “Tu pensión sin salir de casa”, que tiene como fin poder desembolsar los fondos de manera electrónica y que ha hecho que un total de 17 800 pensionistas migren a la mencionada administradora.

Desde que se dio el inicio de las restricciones para contrarrestar el avance del COVID-19 en Chile, las operaciones online en AFP Habitat han registrado un aumento de un 147% y hubieron más de 3 millones de atenciones en línea, registro histórico en el país sureño.

¿En qué consiste “Tu pensión sin salir de casa”?

AFP Habitat ha hecho una alianza con Caja de Compensación Los Héroes, con el fin de que los pensionistas puedan recibir su dinero en las tarjetas de prepago de esta entidad, que podrán adquirirse en cualquier sucursal de la Caja Los Héroes. Gracias a esta campaña, el período de mandato que cada uno de los pensionados otorgó a un tercero para el cobro de su pensión en la sucursal, será extendido hasta octubre. De momento, existe una reubicación a los ejecutivos que no vienen atendiendo presencialmente, con el fin de reforzar los canales en línea.

Rodrigo Tonda, gerente de AFP Habitat, afirmó lo siguiente: “Nuestra principal preocupación es poner los intereses del cliente en el centro de todo lo que hacemos y por eso, desde la tecnología, reforzamos las soluciones digitales para ayudarlos a seguir las recomendaciones de autocuidado en el contexto de la pandemia de covid-19. Y para quienes tienen que acudir a la sucursal, tenemos un estricto protocolo de atención que busca proteger la salud de nuestros afiliados”, indicó.

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