Históricamente, las Administradoras de Fondo de Pensiones (AFP) no han estado cerca de los cambios tecnológicos. ¿Cómo es el panorama hoy?

-Estas organizaciones fueron creadas en 1980, y si centramos la mirada en su giro, podemos observar que siempre fueron muy demandantes de tecnologías de información, ya que manejan enormes volúmenes de datos. Y este manejo no sería posible sin la ayuda de la tecnología. Por eso estas empresas han tratado de estar actualizadas a la hora de implementar nuevas técnicas a sus procesos y de estar a la par con las transformaciones de la tecnología. Pero claro, quizás no han sido tan innovadoras o tan rápidas, aunque sí ha existido un proceso gradual y creciente de incorporación de nuevas herramientas digitales.

En la década de los 80 comenzaron a operar con lo que se tenía a mano, como realizar operaciones en mainframe o en computadores departamentales con procesos que se realizaban con tarjetas perforadas y respaldo en cinta, algo que hoy sería impensado… Hoy, en cambio, ya tienes un proceso acelerado de adopción de mejores y más nuevas tecnologías.

-Sonda ya tiene el 50% del mercado de asesorías tecnológicas en Chile para las AFP y rápidamente han avanzado a otros países de la región y continentes. ¿Con qué escenario se han encontrado al implementar el sistema de las AFP? -Con el modelo de soporte tecnológico para las AFP hemos tenido mucha participación, inclusive llegando a continentes como el africano. Cada una de las experiencias ha sido distinta. Nuestro primer desembarco fue en el Perú, a comienzos de los años 90, donde estuvimos implantando el funcionamiento y el sistema de AFP. Perú fue el primero en la región en imitar el modelo de administración chileno, realizándole algunos cambios, por cierto, y nosotros como empresa de tecnología fuimos enfrentando todas esas variantes e implementaciones.

Así también fue el caso de Argentina durante el apogeo de estas administradoras en dicho país, cuando se tuvo que realizar un gran proceso de implementación, hasta que dejaron de funcionar y todo pasó a ser parte del Estado.

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